Wat moet ik doen als ik het niet eens ben met een factuur?

Het kan zijn dat je een doorbelasting op de factuur niet begrijpt. Of het niet eens bent met de factuur. Wij begrijpen dat je de factuur niet wilt betalen totdat je duidelijkheid hebt over de bedragen op jouw factuur. Echter, wij vragen je altijd om direct contact met ons op te nemen voor uitleg. Als je niet betaalt, kan dit leiden tot een ingebrekestelling. En dat willen wij graag voorkomen door je uitleg te geven over jouw factuur. Zo kunnen we samen deze situatie oplossen.

Niet betalen kan leiden tot ingebrekestelling
Als je een bedrag niet begrijpt of het niet eens bent met een factuur, vragen wij je altijd direct contact met ons op te nemen. Als je dit niet doet en de factuur niet betaalt, lopen jouw openstaande schulden op. Dit kan zelfs leiden tot een ingebrekestelling. Heb je meerdere ingebrekestellingen? Dan kan het gevolg zijn dat je geen auto meer kunt leasen bij ons. Daarom vragen wij je altijd contact op te nemen met ons als u het niet eens bent met de factuur.

Wij leggen je uiteraard graag uit hoe jouw factuur in elkaar zit. En als de factuur niet juist is, zullen wij deze direct herstellen. Op deze manier kunnen we samen de gevolgen van niet betalen voorkomen.

Neem a.u.b. altijd direct contact op
Wij vragen je contact op te nemen via +32 (0)9 298 01 40. Wij zijn elke werkdag bereikbaar tussen 08:00 en 18:00 uur. Of u kunt een e-mail sturen naar support@justlease.be. Je ontvangt binnen gemiddeld 2 werkdagen een reactie van ons.

Onze ervaren medewerkers helpen u graag verder.

Veel gestelde vragen