Meest gestelde vragen

Je vindt hier antwoorden op de veelgestelde vragen.

Ontdek onze aanbiedingen

Hoe werkt Private Lease bij Justlease?

Wat is inbegrepen in de maandelijkse leaseprijs?

Hoe wordt mijn maandbedrag bepaald?

Wat zijn de voorwaarden om een Private Lease overeenkomst aan te gaan?

Kan ik een Private Lease contract afsluiten met een tijdelijk werkcontract?

Kan ik een proefrit maken?

Bestelling

Hoe vraag ik een offerte aan?

Hoe verloopt het bestellingsproces van een nieuwe wagen bij Justlease

Wat is de levertijd van mijn wagen?

Afleveren en inleveren

Wanneer is mijn wagen klaar voor aflevering?

Mag ik na aflevering extra accessoires op mijn wagen laten plaatsen?

Binnenkort krijg ik mijn nieuwe leasewagen en moet ik dus mijn oude inleveren. Hoe gaat dat?

Moet ik de banden nog omwisselen voor ik mijn wagen inlever?

Wat moet ik doen bij het inleveren van mijn wagen?

Bekeuringen

Betalen jullie mijn boetes?

Wat moet ik doen als ik niet akkoord ben met een boete?

Brandstof

Wat met mijn brandstof- en/of elektriciteitskosten?

Verzekeringen

Hoe worden de verzekeringen geregeld?

Naar het buitenland

Waar moet ik aan denken als ik met de wagen op vakantie ga naar het buitenland?

Wat doe ik bij problemen onderweg?

Welke informatie over mijn leasewagen neem ik mee?

Onderhoud en banden

Wat met AdBlue?

Ik heb net een nieuwe wagen. Wat wordt er van mij verwacht?

Hoe vraag ik een onderhoud aan?

Moet ik Justlease op de hoogte brengen als ik zelf een afspraak voor onderhoud of reparatie maak bij een garage?

Mijn wagen heeft een onderhoudsbeurt gehad. Hoor ik daar nog iets van?

Is mijn mobiliteit gegarandeerd tijdens een onderhoud?

Waar kan ik mijn banden laten wisselen?

Komt mijn wagen in aanmerking voor winterbanden?

Mijn wagen moet naar de technische controle. Wat moet ik hiervoor doen?

Welke werkzaamheden voor onderhoud en banden worden niet gedekt voor mijn contract?

Wat met het onderhoud aan het einde van mijn contract?

Pech onderweg

Wat moet ik doen bij pech onderweg?

Schade en verzekeringen

Moet ik betalen voor een schade?

Wat moet ik doen bij schade?

Moet ik de schade aan mijn voertuig meteen laten herstellen?

Wat doe ik bij schade aan mijn voor, zij- een/of achterruit?

Contract

Wenst u meer te weten over onze precontractuele informatie?

Hoe kan ik mijn contract herroepen zonder kosten binnen de 14 dagen?

Waarom is mijn eerste factuur hoger dan normaal?

Hoe beëindig ik vroegtijdig mijn contract?

Kan ik de kilometrage en/of looptijd van mijn contract aanpassen?

Wanneer moet ik contact opnemen met Justlease voor de bestelling van een nieuwe wagen?

Vragen of klachten

Ik heb een vraag of een klacht

Ben je al Justlease-klant (met contract afgesloten voor 10 oktober 2023 met Terberg Leasing Justlease Belgium)? Dan blijft je lease overeenkomst die je hebt afgesloten met Justlease van toepassing, evenals de algemene voorwaarden Justlease. Ook zetten wij het dienstenaanbod verder. Hier vind je meer informatie.