Dommages et vols

Dommages à votre voiture de leasing

Votre voiture de leasing est-elle endommagée? C’est ennuyeux. Lisez ici ce qu’il faut faire en cas de problème.

Vous ne pouvez plus conduire en toute sécurité? Appelez nos services d’urgence VAB 24/24 et 7/7: +32 (0) 3 253 61 12

Dommages d’utilisation

peu importe avec quelle prudence vous gérez votre voiture, il est normal qu’elle présente des dommages ou une usure minimum à la fin de la durée de votre abonnement. Une indemnisation n’est demandée que pour les dommages anormaux.

Mais qu’est-ce que cela comprend?

Pour éviter tout litige, nous suivons les normes RENTA pour sa détermination.

Dommages mineurs

Dans le cas de dommages mineurs, on parle d’une égratignure ou d’une bosse dans la voiture sans l’intervention d’une seconde partie. Voici ce que vous devez faire:

  1. Prenez les photos nécessaires des dommages.
  2. Envoyez ces photos avec votre plaque d’immatriculation et votre nom à justlease@vandessel.be.
  3. Nous vous référons à un réparateur de dommages.

Dans nos termes et conditions, vous pouvez lire quels dommages sont couverts par votre assurance. Nous appliquons une franchise de 365 € par sinistre.

Dommages majeur

En cas de dommage majeur, on parle d’une égratignure ou d’une bosse dans la voiture dans laquelle une deuxième partie est impliquée. Voici ce que vous devez faire:

  1. Remplissez le formulaire de réclamation.
  2. Prenez les photos nécessaires des dommages.
  3. Envoyez les photos, le formulaire de réclamation avec votre plaque d’immatriculation et votre nom à justlease@vandessel.be.
  4. Nous vous référons à un réparateur de dommages.

Dans nos conditions générales, vous pouvez lire quels dommages sont couverts par votre assurance. Nous appliquons une franchise de 365 € par sinistre.

Vol

Votre voiture a-t-elle été volée? Informez nous ainsi que la police le plus rapidement possible:

  1. Signaler à la police le plus tôt possible, dans les 24 heures suivant le vol.
  2. Contactez-nous le plus vite par téléphone au 09 298 01 40 et informez-nous également par e-mail, support@justlease.be.
09 298 01 40

Nous sommes disponibles tous les jours de 08h00 à 18h00.

support@justlease.be

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@justlease.be. Nous sommes heureux de vous aider dans les 2 jours ouvrables.