Dommages et vols

Endommagement de votre voiture de leasing

Vous avez subi des dommages sur votre voiture de leasing ? C’est ennuyeux. Lisez ici ce qu’il faut faire .

Vous ne pouvez plus conduire en toute sécurité ? Appelez nos services d’urgence Touring 24h/24 et 7j/7 : +32 (0) 9/298 01 40

Dégâts d’utilisation

Aussi prudent que vous soyez avec votre voiture, il est normal qu’elle présente des dommages ou une usure limité à la fin de la durée de votre contrat. L’indemnisation n’est demandée que pour les dommages anormaux.

Mais qu’est-ce que cela inclut ?

Afin d’éviter tout litige, nous suivons les normes RENTA pour sa détermination.

Regarder les normes RENTA

Dommage

En cas de dommage, on parle d’une égratignure, d’une bosse ou d’un autre dommage à la voiture. Voici ce qu’il faut faire :

  1. Prenez les photos nécessaires des dégâts.
  2. Remplissez le formulaire de collision européen.
  3. Remplissez le formulaire de réclamation en ligne.
  4. Nous vous référons à un carrossier.

Dans nos conditions générales, vous pouvez lire quels dommages sont couverts par votre assurance. Nous appliquons une franchise de 365 € par sinistre.

Avez-vous un soucis avec le pare brise et/ou fenêtre?

Prenez rendez-vous (en ligne) avec TouringGlass leplus proche de chez vous.

Vol

Votre voiture a été volée ? Avertissez-nous ainsi que la police dès que possible :

  1. Signalez le vol à la police dès que possible, dans les 24 heures suivant le vol.
  2. Contactez-nous dès que possible par téléphone au 09 298 01 40 et informez-nous également par e-mail, support@justlease.be.
09 298 01 40

Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 08h00 à 18h00.

support@justlease.be

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse support@justlease.be. Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables.