Les dommages que nous considérons acceptables sont des dégâts mineurs, causés par une utilisation normale du véhicule. Une certaine usure ou des petits dégâts auxquels on peut s’attendre compte tenu de l’ancienneté et du kilométrage de votre voiture par exemple. Nous suivons à ce propos la norme Renta établie par Renta (la Fédération Belge des Loueurs de Véhicules). Cela vous permet de vérifier à l’avance quels sont les dommages que nous jugeons acceptables. Lors de la restitution du véhicule, nous examinons avec vous l’état de la voiture et nous passons en revue ces dégâts. Vous n’avez donc à posteriori pas de surprise.

Dommages inacceptables

Nous jugeons les dommages causés par une collision et tous les autres dommages inacceptables. Nous vous conseillons de toujours nous faire part de ces dommages en temps voulu. Si vous ne nous avez pas déclaré de dommage, nous vous facturerons ces dommages lors de la restitution du véhicule. Ces frais sont des coûts de réparation effectifs.