Les questions fréquemment posées

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

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Comment fonctionne le Private Lease chez Justlease ?

Que comprend le loyer mensuel?

Comment mon loyer mensuel est-il déterminé?

Quelles sont les conditions pour conclure un contrat Private Lease?

Puis-je conclure un contrat Private Lease avec un contrat de travail temporaire?

Puis-je effectuer un essai sur route?

Commande

Comment demander une offre?

Comment se déroule le processus de commande d'un nouveau véhicule chez Justlease?

Quel est le délai de livraison de mon véhicule?

Livraison et restitution du véhicule

Quand mon véhicule est-il prêt à être livré?

Après la livraison, puis-je faire installer des accessoires supplémetaires sur mon véhicule?

je dois bientôt recevoir mon nouveau véhicule de leasing et donc restituer l'ancien. Comment faire?

Dois-je changer les pneus avant de restituer mon véhicule?

Que dois-je faire lors de la restitution de mon véhicule?

Contraventions

Payez-vous mes amendes?

Qua dois-je faire si je conteste une amende?

Carburant

Qu'en est-il de mes frais de carburant et/ou d'électricité?

Assurances

Comment les assurances sont-elles réglées?

À l’étranger

À qoui dois-je penser si j'utilise le véhicule pour me rendre en vacances à l'étranger?

Que faire en cas de problème sur la route?

Quelles informations dois-je emporter sur mon véhicule de leasing?

Entretien et pneus

Qu'en est-il de l'AdBlue?

Je viens de recevoir mon nouveau véhicule. Que dois-je faire?

Comment demander un entretien?

Dois-je informer Justlease si je prends moi-même rendez-vous au garage pour un entretien ou une réparation?

L'entretien de mon véhicule vient d'être réalisé. Quelles suites y seront données?

Ma mobilité est-elle garantie pendant l'entretien?

Où puis-je faire remplacer mes pneus?

Puis-je bénéficier du placement de pneus hiver sur mon véhicule?

Mon véhicule doit passer au contrôle technique. Que dois-je faire?

Quelles interventions en matière d'entretien et de pneus ne sont pas couvertes par mon contrat?

Qu'en est-il de l'entretien à la fin de mon contrat?

Dépannage

Que dois-je faire en cas de panne sur la route?

Sinistres et assurances

Les frais sont-ils à ma charge en cas de sinistre?

Que dois-je faire en cas de sinistre?

Dois-je faire réparer immédiatement les dommages à mon véhicule?

Que faire en cas de dommages à ma vitre avant, latérale et/ou arrière?

Contrat

Vous souhaitez en savoir plus sur nos informations précontractuelles?

Comment puis-je révoquer mon contrat sans frais dans les 14 jours?

Pourqoui ma première facture est-elle plus élevée que la normale?

Comment résilier mon contrat anticipativement?

Puis-je modifier le kilométrage et/ou la durée de mon contrat?

Quand dois-je contacter Justlease pour la commande d'un nouveau véhicule?

Questions ou réclamations

J'ai unee question ou une plainte

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